Idealbild Göteborg – många lyckade uppdrag för Snälla Alice

Startade AB för att skapa vackra och bekväma örhängen

Kort om Josefine Helenius

Driver smyckesföretaget Snälla Alice. Är 44 år gammal och bor med sin man och två chihuahuor i ett litet hus i skogen i Härryda. Älskar att resa, är intresserad av språk och har bland annat läst latin. Är periodare när det gäller intressen, men kommer aldrig att tröttna på att designa örhängen. Går all in för det hon gör. Hon har dansat, tränat zumba och målat. Och har överraskat sig själv med att börja löpträna. Blev lurad/inspirerad av en kompis att springa ett maraton i Bordeaux. Klarade bara 3 mil då, men hoppas kunna gå i mål nästa gång.

När Josefine Helenius köpte Snälla Alice 2016 fick hon lära sig allt från grunden: underhålla hemsidan och webbshoppen, få igång sociala medier och få upp en försäljning. Det enda hon hade med sig var det konstnärliga och pyssliga. Men hon älskar att lära sig nya saker!

Den förra ägaren hade köpt örhängen från en piercing-grossist, men hade ännu ingen kundkrets. Josefine började sponsra inlägg i sociala medier och fick lite kunder, men de tyckte att piercing-smyckena var för små och att piggen var för tjock – allt var ju gjort för ansikts-piercing. Det slutade med att hon sade upp sig och startade aktiebolag för att designa egna örhängen, som hon låter en fabrik tillverka enligt specifikationer.

Produktutveckling, produktdisplayer och kvalitet

Det har fortsatt med produktutveckling och att anställa personal och skaffa kontor. Och nu har hon öppnat en fysisk butik på Kyrkogatan i Göteborg!

– Det har varit och är fantastiskt roligt! Vi är inte som andra smyckesbutiker, som har sina smycken bakom glas, vi vill att kunderna ska uppleva örhängena. De är lätta att se och plocka ut och prova, och vi hjälper kunderna att prova ut dem. Vi har även en piercing-studio i anslutning till butiken, med en autoklav av samma slag som inom vården. Vi har alltså högre standard än skönhetssalonger när det gäller steriliseringen.

Snygga bilder, animationer och skyltfönster

När den första egna kollektionen var klar, behövde Josefine en fotograf som kunde ta fina produktbilder till webbshoppen. Hon ville ha professionella närbilder av örhängena, utan att det blev för dyrt. Valet föll på Alexander Idelmann på Idealbild Göteborg, som visat exempel på tydliga och detaljerade närbilder. Det här var år 2020, och samarbetet har fortsatt och utvecklats sedan dess.

– Det har aldrig funnits någon utmaning med honom. Det går smidigt och man är i trygga händer. Och det är roligt att han har egna idéer som man kan bolla ihop.

Alexander fick fler slags uppdrag och med tiden har det blivit modellbilder, broschyrer, 3D-animationer, reklambilder till hemsidan, små reklamklipp och instruktionsfilmer om hur man sätter i örhängena (som skruvas). Han har även designat skyltfönstren, produktdisplayerna i butiken och förpackningarna i miljömässigt hållbar papp som går att vika.

Känsla för varumärket och anpassningar

Josefine har använt mycket rosa och lila för att skapa en mjuk atmosfär, och berättar att de har en härlig energi och många idéer i personalen. Det är tydligt hur nöjd hon är med skyltningen, inredningen, bilderna och förpackningarna. Från början undrade hon om Alexander skulle förstå det gulliga, feminina och rosa, men efter ett par projekt slutade hon oroa sig för det. Hon insåg att han har väldigt mycket erfarenhet, för han tänker alltid ett steg längre. Om han ser att det kan bli problem med något praktiskt, som förpackningar och annat, kan han fråga ”Har du tänkt på det här…?”.

– Det känns tryggt med honom, för han är väldigt inkännande och förstående. Han har alltid förstått vad jag menar och har lätt för att anpassa sig. När jag berättar om en idé som jag har i huvudet, överträffar han mina föreställningar. Han kan verkligen leverera med tanke på varumärket, även om det är feminint. Han har öga för detaljer och är en riktigt perfektionist, och det uppskattar jag.

Transparenta priser, lång erfarenhet och modern teknik

I början var Josefine lite orolig över att budgeten skulle överskridas. Men Alexander är transparent när det gäller priserna, så hon vet vad det kostar och kan känna sig lugn med det.

Alexander har drivit Idealbild Göteborg sedan 2005. Det har hänt mycket i branschen, men han gillar att skapa, göra verktyg med tekniken och jobba med fantastiska kunder.

– Det har varit och är otroligt kul att jobba med Snälla Alice, säger han. De gör ett fantastiskt jobb med att skapa nya produkter, välja färger m.m. De kommer alltid med nya idéer och det är kul att se hur de utvecklas. Snälla Alice lägger stor vikt vid bra design, och det uppskattar jag.

Butiken har stora skyltfönster och små smycken, och det var en utmaning när han skulle designa skyltfönstren. De skulle inte heller vara mainstream, för Josefine ville ha något helt eget. Det tyckte han var extra roligt.

Att ta hand om kunden hela vägen är viktigt för Alexander

Det viktigaste för Alexander när han jobbar för sina kunder, är att alltid hålla vad han lovar och verkligen leverera, hålla sig inom budget och tänka på vad kunden har för mål.

– Det är extremt viktigt för mig att ta hand om kunden hela vägen. Jag dumpar inte bara en massa bilder i mejlboxen, utan försöker förstå hur materialet ska användas. Kunden ska inte behöva klippa och skala om bilderna för att kunna använda dem. Om någon beställer LinkedIn-bilder, till exempel, skapar jag även mer lågupplösta bilder som passar där. Jag finns alltid där för kunden och hjälper till om något skulle krångla.

För den som behöver anlita en fotograf

Vad vill Josefine säga till den som planerar att anlita en fotograf?

– Jag kan tänka mig att det är bra att ha en tydlig specifikation för vad man önskar, så att man formulerar det på ett tydligt sätt till fotografen.

Besök Idealbild Göteborg (sidan öppnas i egen flik)